Política de Privacidade

1. Introdução

A Xandravo trata os dados pessoais que você nos fornece com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você possui como titular.

O uso deste site ou o envio de um formulário de contato implica ciência desta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e fornecer os serviços de locação contratados:

• Nome completo — identificação do solicitante ou responsável pela produção
• E-mail — comunicação de propostas, confirmações e documentação técnica
• Telefone — quando fornecido voluntariamente para agilizar o contato
• Descrição da produção — informações técnicas compartilhadas no campo de mensagem para montagem de proposta

Como coletamos: formulário de contato do site, e-mails diretos e comunicações telefônicas.

Base legal (LGPD): execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V) e legítimo interesse para comunicação relacionada à solicitação (Art. 7º, IX).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último relacionamento comercial para fins de histórico de locação e obrigações fiscais. Dados de propostas não convertidas são excluídos em até 12 meses.

3. Como utilizamos seus dados

• Elaboração e envio de propostas de locação de estúdio, kits técnicos e equipe
• Comunicações operacionais relacionadas à reserva (confirmações, planos de chamada, documentação técnica)
• Emissão de documentos fiscais quando aplicável
• Melhoria dos serviços e do site com base em dados agregados e anonimizados

Comunicações de marketing: não enviamos e-mails comerciais sem solicitação prévia. Caso queira receber atualizações sobre disponibilidade de salas ou novos equipamentos, você pode optar por isso ao nos contatar. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo mesmo e-mail.

Compartilhamento com terceiros: não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (ex.: serviços de hospedagem) sob obrigação contratual de confidencialidade, e com autoridades competentes quando exigido por lei.

4. Segurança e proteção dos dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD

5. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, opcionalmente, para análise de uso. Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site. Cookies de análise e marketing são opcionais e requerem seu consentimento.

Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de existência e acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Xandravo não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Xandravo são destinados a empresas e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento adequado, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A data de última atualização constará sempre no topo desta página.

Para alterações significativas, notificaremos os titulares cujos dados estejam em nossa base por e-mail, com antecedência razoável.

10. Contato sobre privacidade